Termes i condicions
Mitjançant aquest document s’estableixen les Condicions Generals de Contractació del lloc web www.vesta-hogar.es, que té per objecte la compravenda de productes a Tejidos Sánchez Díaz, S.A. (en endavant, Propietari), amb NIF A-08821597 i domicili situat al c/ Zorrilla, 10 Local A, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona), inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, el 22 de juliol de 1983, Tom 5304, foli 26, full núm. 56700, i representada per Sergio Sánchez Martin, amb NIF 53033681-M, per part de les persones físiques i/o jurídiques (en endavant, Contractant) que manifestin la seva voluntat de comprar els productes que es posen a la seva disposició en el lloc web vesta-hogar.es mitjançant la sol·licitud realitzada per mitjans electrònics, concretament, via internet a través d’aquest lloc web titularitat del Propietari.
1.- INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ, DISPONIBILITAT DE LES CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ, ACCEPTACIÓ DEL CONTRACTANT, DOCUMENTACIÓ I INFORMACIÓ POSTERIOR A LA CONTRACTACIÓ.- Les presents Condicions Generals de compravenda s’exposen amb caràcter permanent en el lloc web titularitat del Propietari vesta-hogar.es podent tot usuari arxivar-les, imprimir-les i, per tant, estar prèviament informat de les condicions del preu, característiques, drets i, en general, de totes les condicions en què s’ efectuarà la compravenda.
Així mateix, les presents Condicions Generals es reiteren juntament amb un resum de la sol·licitud específica – producte específic contractat, cost amb indicació d’impostos si fos d’aplicació, costos d’enviament etc.- per a la seva acceptació expressa per part del Contractant – mitjançant un click de «llegeixo i accepto les condicions» – cada vegada que es realitzi una sol·licitud concreta de productes a través del lloc web.
No és tècnicament possible que el Contractant pugui finalitzar la sol·licitud sense que s’hagi produït l’acceptació de les presents Condicions Generals. Perquè el Contractant pugui efectuar aquesta acceptació i, per tant, realitzar la sol·licitud, ha de cobrir un formulari amb les seves dades bàsiques on realitza la comanda concreta, mitjançant la qual accepta les presents Condicions.
El Contractant, en acceptar aquestes condicions dona el seu consentiment exprés i sense reserves perquè el Propietari realitzi les operacions de cobrament necessàries per a l’adquisició dels productes que contracta, autoritzant expressament Teixits Sánchez Díaz, S.A. per realitzar els cobraments en els mètodes de pagament que ell mateix hagi seleccionat i/o introduït des de l’àrea segura, habilitada a aquest efecte, de conformitat amb la Llei 16/2009, de 13 de novembre, de serveis de pagament.
Les presents Condicions Generals unides a la sol·licitud específica realitzada a través d’Internet pel Contractant – condicions particulars- impliquen la formalització del contracte de compravenda entre el Propietari i el Contractant que declara ser major d’edat, tenir capacitat suficient per contractar i haver llegit, entès i acceptat les presents condicions.
El Propietari, en el moment de produir-se la contractació i en un termini no superior a les vint-i-quatre hores envia a l’ adreça de correu electrònic, que el Contractant ha especificat en el formulari de comanda com a via principal de contacte, confirmació del producte contractat, cost, amb desglossament d’ impostos si resultessin d’ aplicació, així com els costos d’ enviament si són necessaris. Així mateix, el Contractant seguirà disposant amb caràcter permanent les presents Condicions Generals. Qualsevol modificació posterior de les presents Condicions Generals serà d’una banda, notificada al Contractant via correu electrònic amb un mes d’antelació i de l’altra, exposades clarament en un lloc de fàcil accés al lloc web vesta-hogar.es. Tota la documentació assenyalada anteriorment podrà ser impresa i arxivada pel Contractant i podrà sol·licitar-la en qualsevol moment via correu electrònic remès a tesadisa@tesadisa.com.
2- OBJECTE DEL CONTRACTE.- Pel present contracte el Propietari es compromet a lliurar al Contractant els productes que aquest hagi sol·licitat a través del lloc web vesta-hogar.es a canvi d’un preu cert i en atenció a les condicions que a continuació s’estableixen.
3.- DRETS I OBLIGACIONS DEL PROPIETARI.-
3.1. Lliurament del producte.- El Propietari es compromet a lliurar el producte en perfecte estat en l’adreça que el Contractant assenyali en el formulari de comanda on consten les condicions particulars que s’uneixen a les presents condicions generals. El Propietari no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan les dades introduïdes pel Contractant en el formulari de comanda no s’ ajustin a la realitat o hagin estat omeses.
3.2. Responsabilitat del Propietari.- el Propietari en cap cas serà responsable en relació amb:
3.2.1. Els errors, retards en l’accés per part del Contractant a l’hora d’introduir les seves dades en el formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de la confirmació de la comanda o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, causes de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe del Propietari. En tot cas, el Propietari es compromet a solucionar els problemes que puguin sorgir i a oferir tot el suport necessari al Contractant per arribar a una solució ràpida i satisfactòria de la incidència.
3.2.2. Dels errors o danys produïts per un ús del servei ineficient i de mala fe per part del Contractant.
3.2.3. De la no operativitat de l’adreça de correu electrònic facilitada pel Contractant per a l’enviament de la confirmació de la comanda.
3.2.4. El Propietari té l’absoluta responsabilitat per la qualitat dels productes admetent la devolució dels mateixos sempre que aquests siguin defectuosos o no arribin al Contractant en correcte estat. El Contractant ha de fer la reclamació de la devolució a través del propi lloc web en el seu apartat específic per poder fer un seguiment eficaç de la incidència. El Propietari es farà càrrec de les despeses ocasionades com a conseqüència de tal devolució, única i exclusivament d’aquells productes defectuosos en l’enviament, sempre que el Contractant comuniqui aquest fet en el termini de set dies comptats des de la data de lliurament i el producte no hagi estat consumit ni alterat en cap cas. En els casos de desistiment del producte per causes alienes a defectes o trencaments en el transport, el contractant s’haurà de fer càrrec dels costos de la devolució. El Propietari queda exempt de tota responsabilitat en relació amb els possibles trencaments o defectes del producte produïts després del lliurament del mateix; així mateix, el Propietari no tindrà cap responsabilitat en relació amb aquells productes que ja hagin estat consumits o utilitzats sense cap tipus d’incidència per part del Contractant que pretén realitzar una reclamació. El Contractant, abans de signar el lliurament de la comanda, haurà de revisar que el producte es lliuri en perfecte estat; si dóna la seva conformitat en el moment del lliurament s’entén per ambdues parts que el producte va ser lliurat correctament i que, per tant, el possible deteriorament es produeix amb posterioritat al seu lliurament.
3.2.5.- El Contractant renuncia expressament a reclamar qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual pels possibles danys o perjudicis derivats de l’ assenyalat anteriorment en aquesta clàusula. En tot cas, la responsabilitat del Propietari si incompleix l’ assenyalat en aquest acord segons els termes de les presents condicions generals es limitarà a la devolució de l’ import que, en el seu cas hagués pogut abonar el Contractant i sempre prèvia devolució per part del Contractant del producte en qüestió.
4.- DRETS I OBLIGACIONS DEL CONTRACTANT.-
4.1. Pagament.- El Contractant es compromet a abonar l’ import pel producte efectivament demanat en la quantia i forma següents:
4.1.1. Import.- La remuneració pel producte efectivament sol·licitat pel Contractant en funció del producte sol·licitat serà l’assenyalada en el lloc web i la que figuri en la sol·licitud concreta del Contractant en cada moment, sol·licituds que constituiran les condicions particulars de la comanda concreta. Els preus dels productes que apareixen al lloc web apareixen sempre amb IVA inclòs.
A més, al preu que figuri en el lloc web per a cadascun dels productes oferts haurà de sumar-li les despeses d’enviament pertinents. En tractar-se de tarifes que en cap moment aplica el Propietari, cal tenir present que aquestes seran sempre les ofertes oficialment per l’ empresa de transport i que el Propietari no generarà cap benefici per aquestes tarifes comunicant-li el cost global tant del producte com de les despeses d’ enviament desglossades sempre prèviament al Contractant abans de la confirmació per la seva part de la sol.licitud de compra. Aquestes tarifes dependran del volum i pes dels productes comprats.
4.1.2. Formes de pagament.- El Contractant haurà d’ abonar l’ import corresponent al producte contractat mitjançant els mètodes de pagament disponibles al lloc web.
– Targeta de crèdit, entrarà directament al web segur de la nostra entitat financera i per la seva seguretat, les seves dades estaran encriptades mitjançant SSL i no quedaran gravades en cap base de dades de la nostra propietat. El procés es realitza íntegrament al servidor de l’entitat bancària, que únicament ens remet el resultat del cobrament.
– PayPal, entrarà directament al web segur de PayPal i per la seva seguretat, les seves dades estaran encriptades mitjançant SSL i no quedaran gravades en cap base de dades de la nostra propietat. El procés es realitza íntegrament al servidor de PayPal, que únicament ens remet el resultat del cobrament. Les operacions de pagament mitjançant PayPal tenen un increment que pot veure reflectit a l’hora de triar el pagament a la botiga en línia.
-Transferència bancària, en sol·licitar aquest sistema de pagament (si no ha pogut realitzar el mateix amb targeta de crèdit/dèbit), rebrà automàticament les nostres dades bancàries per fer la seva transferència. Un cop confirmat l’ingrés, la seva comanda sortirà immediatament.
4.1.3. Termini de lliurament
Vostè rebrà la seva comanda entre 2 i 15 dies laborables, mitjançant l’empresa de transports Szendex. Els enviaments a les Illes, Ceuta i Melilla es realitzen per correus. En el cas que hi hagi un trencament d’estocs, el nostre servei d’atenció al client l’informarà donant-li la possibilitat d’esperar, canviar o anul·lar la seva comanda.
Durant el mes d’agost, el termini de lliurament es pot veure incrementat en ser període de vacances, ja que hi pot haver trencament d’estoc i la reposició no entrar fins a la primera setmana de setembre per vacances dels nostres proveïdors.
4.1.4. Despeses d’enviament
Espanya peninsular: Tota comanda superior a 50€, no tindrà cap despesa i l’enviament serà gratuït. En el cas de comandes per sota d’ aquesta quantitat tindrà un càrrec mínim des de 2.95 € depenent la zona.
Balears: Tots els enviaments tenen un càrrec des de 6.70€ en concepte de transport, portes gratuïtes a partir de 80€.
Portugal: Tots demanat superior a 60€, no tindrà cap despesa i l’enviament serà gratuït. En el cas de comandes per sota d’ aquesta quantitat tindrà un càrrec mínim de 5.85 € depenent la zona.
Andorra: Tot enviament que es realitzi tindrà un cost de 47.55€, va inclòs les portes i les despeses de DUA.
4.2. Desistiment.- Els productes oferts en vesta-hogar.es admeten dret de desistiment en set dies sempre que el producte sigui retornat en les mateixes condicions en què va ser lliurat i assumint els costos de devolució el Contractant -veure clàusula 3.2.4.- tret que el producte hagi estat lliurat en mal estat o deteriorat.
4.3. Responsabilitat del Contractant.- En tot cas, serà responsabilitat del Contractant:
4.3.1. El Contractant assumeix tots els riscos de deteriorament, menyscabament, danys i pèrdua dels productes des del moment en què aquests haguessin estat posats a la seva disposició pel tercer que, per compte del Propietari, realitza el lliurament dels productes sol·licitats.
4.3.2. El Contractant es compromet a comprovar el bon estat del producte davant el tercer que, per compte del Propietari, realitza el lliurament del producte sol·licitat, comprovació que realitzarà amb caràcter previ a la signatura del comprovant del lliurament efectuat.
5.- RESOLUCIÓ Del CONTRACTE.- El Propietari i el Contractant podran donar per resolt el present contracte per qualsevol de les causes que s’ estableixin en les lleis i en particular per l’ incompliment de les presents Condicions Generals. També cal desistiment tal com s’ assenyala en la clàusula 4.2. de les presents condicions generals.
6.- DRETS D’AUTOR I MARCA.- El Propietari informa que els continguts propis, la programació i el disseny del lloc web vesta-hogar.es, es troben plenament protegits pels drets d’autor, quedant expressament prohibida tota reproducció, comunicació, distribució i transformació dels referits elements protegits llevat de consentiment exprés del Propietari. El Propietari utilitza fonts externes per a l’ elaboració dels seus articles en determinades ocasions i també estableix links o hiperenllaços a articles o informacions de tercers citant sempre la font. El legítim titular dels drets d’ autor d’ aquestes informacions així incloses podrà demanar en qualsevol moment l’ eliminació de les referides referències. Les marques i drets d’autor dels productes que el Propietari ven a través del lloc web pertanyen als seus legítims propietaris.
7.- JURISDICCIÓ I LLEI APLICABLE.- Les presents condicions generals es regeixen per la legislació espanyola. Són competents per resoldre tota controvèrsia o conflicte que es derivi de les presents condicions generals els Jutjats de Granollers, renunciant expressament el Contractant a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.
8.- ALTRES.- En cas que qualsevol clàusula del present document sigui declarada nul·la, les altres clàusules seguiran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat mateixa de les presents condicions. El Propietari podrà no exercitar algun dels drets i facultats conferits en aquest document el que no implicarà en cap cas la renúncia als mateixos llevat de reconeixement exprés per part del Propietari.
9. Ha de fer un regal?
Si ha de fer un regal, recordi que en fer la seva comanda pot enviar-lo a una altra adreça i a nom de la persona que vostè desitgi, mantenint la gestió de la comanda com si fos per a vostè mateix.
10. No troba el que busca?
En vesta-llar volem fer la seva vida més fàcil. És per això que si necessita una mesura o un article i no el troba, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres per email i intentarem ajudar-lo posant a la web. També, si té qualsevol problema amb la nostra web, no dubti a comunicar-ho.
11. Garantia i devolució
Si una vegada rebut la seva comanda algun producte no és del seu agraïment, li donem la possibilitat de devolució durant els primers 10 dies de la recepció de la seva comanda, i li retornem els seus diners (no inclou despeses d’enviament). Les despeses de portes ocasionades per la devolució van a càrrec del client. Els encàrrecs individuals especials i demanats per telèfon no admeten devolució, així com, per motius higiènics, tampoc es retornen els coixins. A més el producte ha d’ anar acompanyat per la seva factura, i no acceptarem, sota cap concepte, peces que s’ hagin rentat, prelavat o degut a una mal manipulació estiguin en un estat diferent al de la seva recepció, i sempre prèvia autorització per e-mail. Realitzem devolucions de diners, però no canvis d’un article per un altre.
En el cas que la seva comanda inicial hagués ascendit a més de 70 €, i per tant, no hagués pagat portes, si en realitzar una devolució d’un producte d’aquesta comanda, baixés d’aquest import, a l’hora de la devolució dels diners d’aquest article se li descomptaria 8€ de portes.
Li recordem que hi pot haver una variació de color a les fotos, les quals NO han de ser considerades com a exactes ja que dependran de la configuració del monitor, condicions lumíniques i altres factors. Si té qualsevol problema, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres i li facilitarem una solució.