Pagament del producte
VESTA-HOGAR posa a la teva disposició 4 tipus diferents de pagament, per completar les teves compres.
Pagament mitjançant transferència: Aquest pagament es realitza mitjançant un ingrés directe al número de compte de Vesta-llar «ES46 0049 5226 9924 1000 8217». La comanda es dóna com a aprovada en el moment de confirmació de l’ ingrés.
Pagament mitjançant TPV (Targeta): Aquest procés de pagament es realitza mitjançant la passarel·la de pagament que ens ofereix REDSYS, mitjançant la nostra entitat, garantint la seguretat de la transacció en realitzar-se en la passarel·la de la pròpia entitat.
Pagament mitjançant PayPal: Aquest procés de pagament es realitza mitjançant la passarel·la de pagament que ens ofereix PayPal, garantint la seguretat de la transacció en realitzar-se en la passarel·la de la pròpia entitat.
Pagament mitjançant Bizum: És una aplicació per a mòbil que permet fer pagaments i cobraments entre particulars, per a casos en què els intermediaris no tinguin diners en efectiu i sense necessitat de conèixer el número de compte bancari del receptor del pagament.
Tramesa
L’ enviament del producte es realitza un cop la comanda ha estat pagada i comprovada la seva disponibilitat. Els terminis de lliurament són de 2 dies a 15 dies laborables a partir de la disponibilitat del producte en magatzem.
En els casos en què existeixi un trencament d’ estoc i haguem de reposar el producte, el termini de lliurament sempre es comptabilitzarà a partir de la recepció de la mercaderia i preparació per a l’ enviament.
Les despeses d’ enviament per a comandes amb un import superior a 50 € seran GRATIS. Per a comandes inferiors a aquesta quantitat, a la província de Barcelona té un cost a partir de 2,95€, a la resta a partir de 3,45€.
Per a aquelles comandes amb destinació a Balears a partir de 6,70€ i Portugal el cost de l’enviament a partir de 5.85 €.
Per a aquelles comandes amb destinació a Andorra totes les comandes tindran un cost de 44€, en aquest import va inclòs el transport més despeses de DUA.
Hem implementat l’opció de recollir la seva comanda en una de les nostres botigues, estalviant-se els costos de transport o va enviar. Un cop realitzada la comanda i seleccionada la botiga de recollida, l’ informarem de la disponibilitat per a la seva recollida.
Durant el mes d’agost, el termini de lliurament es pot veure incrementat pel fet de ser període de vacances, ja que hi pot haver falta d’estoc i la reposició no entrar fins a la primera setmana de setembre per vacances dels nostres proveïdors.
Devolucions
Els productes oferts en vesta-hogar.es admeten dret de desistiment en 7 dies sempre que el producte sigui retornat en les mateixes condicions en què va ser lliurat. En aquests casos, no s’ inclouen les despeses d’ enviament, i el producte ha d’ estar en perfecte estat, sense rentar i sense haver-se utilitzat.
La devolució del producte, ha de ser acceptada mitjançant email per vesta-hogar.es. Un cop revisat el paquet rebut, si no hi ha cap inconvenient, es procedeix a la devolució de l’ import.
Si existissin despeses addicionals pel cobrament mitjançant TPV o Contrareemborsament, seran descomptats del preu final a retornar.
En el cas que el producte el rebes en mal estat, trencat, o equivocat (No és el que demano), disposes de 15 dies per tramitar la seva devolució. Per a això, has de contactar mitjançant els telèfons visibles a la Web, o mitjançant el formulari de contacte, indicant la incidència.
El paquet haurà de ser retornat a les nostres instal·lacions, per a la seva inspecció, i una vegada revisat i confirmat l’error per part de Vesta-llar, es procedirà a l’enviament d’un nou producte.
Si el retorna per causes no imputables a vesta-hogar.es (no li agrada, es va equivocar en la talla, etc.) les despeses de la devolució seran per compte del client.
Els colors dels productes poden tenir petites variacions segons el dispositiu des del qual s’ estigui visualitzant.
L’ abonament es realitzarà en el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
No acceptem devolucions si s’ ha manipulat el producte o si s’ alterat de la seva forma original.
Va enviar producte o recollida
Vostè ens envia el producte a l’adreça indicada, amb l’embalatge original, i en perfectes condicions.
C/ Sant Jordi, 47 Local – 08100 Mollet del Vallès
O bé Vesta-llar passa a recollir el paquet per la direcció que ens consta com va enviar. El paquet ha d’ estar en l’ embalatge original i en perfectes condicions. L’opció de recollida per part de Vesta-Hogar té un cost de 8,00€ que es descomptarien de l’import total del producte a retornar.