Condiciones de venta


Términos y condiciones

 

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web www.vesta-hogaryconfeccion.com, que tiene por objeto la compraventa de productos a Tejidos Sánchez Díaz, S.A. (en adelante, Propietario), con NIF A-08821597 y domicilio sito en C-17 km. 17.100 - 08185 Lliça de Vall (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, el 22 de Julio de 1983, Tomo 5304, folio 26, hoja nº 56700, y representada por Antonio Sánchez Díaz, con NIF 6514765-S , por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, Contratante) que manifiesten su voluntad de comprar los productos que se ponen a su disposición en el sitio web vesta-hogaryconfeccion.com mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de ese sitio web titularidad del Propietario.
 
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN.- Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad del Propietario vesta-hogaryconfeccion.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.
 
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc.- para su aceptación expresa por parte del Contratante – mediante un click de “leo y acepto las condiciones”  – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web. 
 
No es técnicamente posible que el Contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el Contratante pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe cubrir un formulario con sus datos básicos donde realiza el pedido concreto, mediante el que acepta las presentes Condiciones. 
 
El Contratante, al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que el Propietario realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los productos que contrata, autorizando expresamente a Tejidos Sánchez Díaz, S.A. para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo haya seleccionado y/o introducido desde el área segura, habilitada al efecto, de conformidad con la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.
 
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el Contratante – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre el Propietario y el Contratante que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. 
 
El Propietario, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el Contratante ha especificado en el formulario de pedido como vía principal de contacto, confirmación del producto contratado, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación, así como los costes de envío si son necesarios. Asimismo, el Contratante seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será por un lado, notificada al Contratante vía correo electrónico con un mes de antelación y por otro, expuestas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web vesta-hogaryconfeccion.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el Contratante y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico remitido a tesadisa@tesadisa.com.
 
2- OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato el Propietario se compromete a entregar al Contratante los productos que éste haya solicitado a través del sitio web vesta-hogaryconfeccion.com a cambio de un precio cierto y en atención a las condiciones que a continuación se establecen.
 
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO.-
 
3.1. Entrega del producto.- El Propietario se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Contratante señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. El Propietario no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Contratante en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. 
 
3.2. Responsabilidad del Propietario.- el Propietario en ningún caso será responsable en relación con:
3.2.1.  Los errores, retrasos en el acceso por parte del Contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del Propietario. En todo caso, el Propietario se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 
 
3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Contratante.
 
3.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Contratante para el envío de la confirmación del pedido.
 
3.2.4. El Propietario tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al Contratante en correcto estado. El Contratante debe hacer la reclamación de la devolución a través del propio sitio web en su apartado específico para poder hacer un eficaz seguimiento de la incidencia.  El Propietario se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Contratante comunique este hecho, en el plazo de siete días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. El Propietario queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del  producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, el Propietario no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos o utilizados sin ningún tipo de incidencia por parte del Contratante que pretende realizar una reclamación. El Contratante, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado correctamente y que por tanto, el posible deterioro se produce con posterioridad a su entrega. 
 
3.2.5.- El Contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad del Propietario si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el Contratante y siempre previa devolución por parte del Contratante del producto en cuestión.
 
 
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-
 
4.1. Pago.- El Contratante se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: 
 
4.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el Contratante en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del Contratante en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con IVA incluido.
 
A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica el Propietario, es necesario tener presente que las mismas serán siempre las ofrecidas oficialmente por la empresa de transporte y que el Propietario no generará ningún beneficio por estas tarifas comunicándole el coste global tanto del producto como de los gastos de envío desglosados siempre previamente al Contratante antes de la confirmación por su parte de la solicitud de compra. Estas tarifas dependerán del volumen y peso de los productos comprados. 
 
4.1.2. Formas de pago.- El Contratante deberá abonar el importe correspondiente al producto contratado mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web.
 
- Tarjeta de crédito, entrará directamente a la web segura de nuestra entidad financiera y por su seguridad, sus datos estarán encriptados mediante SSL y no quedarán grabados en ninguna base de datos de nuestra propiedad. El proceso se realiza íntegramente en el servidor de la entidad bancaria, que únicamente nos remite el resultado de cobro. 
 
- PayPal, entrará directamente a la web segura de PayPal y por su seguridad, sus datos estarán encriptados mediante SSL y no quedarán grabados en ninguna base de datos de nuestra propiedad. El proceso se realiza íntegramente en el servidor de PayPal, que únicamente nos remite el resultado de cobro. Las operaciones de pago mediante PayPal tienen un incremento que puede ver reflejado a la hora de elegir el pago en la tienda online.
 
-Transferencia bancaria, al solicitar este sistema de pago (si no ha podido realizar el mismo con tarjeta de crédito/débito), recibirá automáticamente nuestros datos bancarios para hacer su transferencia. Una vez confirmado el ingreso, su pedido saldrá inmediatamente.
 
4.1.3. Plazo de entrega 
Usted recibirá su pedido entre 2 y 8 días laborales, mediante la empresa de transportes Tourline. Los envíos a las Islas, Ceuta y Melilla se realizan por correos. En el caso que haya una rotura de stocks, nuestro servicio de atención al cliente, le informará dándole la posibilidad de esperar, cambiar o anular su pedido.
 
4.1.4. Gastos de envío 
España peninsular: Todo pedido superior a 60€, no tendrá ningún gasto y el envío será gratuito. En el caso de pedidos por debajo de esta cantidad tendrá un cargo mínimo de 4,50€ dependiendo la zona.
Baleares: Todos los envíos tienen un cargo de 12€ en concepto de transporte. 
Canarias, Ceuta y Melilla: Todos los envíos tienen un cargo de 12€ en concepto de transporte, ademas, estos envios contemplan el cargo de aduanas que se incrementa sobre el precio de envio.
4.1.5. Recogida en tienda.
Todo pedido realizado por el cliente y solicite recogida en tienda, no tendra ningún coste alguno para el cliente, se le comunicara por via e-mail o por teléfono que ya puede recoger su pedido por nuestro punto de entrega.
 
4.2. Desistimiento.- Los productos ofertados en vesta-hogaryconfeccion.com admiten derecho de desistimiento en siete días siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y asumiendo los costes de devolución el Contratante -ver cláusula 3.2.4.- a no ser que el producto haya sido entregado en mal estado o deteriorado.
 
4.3. Responsabilidad del Contratante.- En todo caso, será responsabilidad del Contratante:
 
4.3.1. El Contratante asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del Propietario, realiza la entrega de los productos solicitados.
 
4.3.2. El Contratante se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta del Propietario, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
 
5.- RESOLUCIÓN Del CONTRATO.- El Propietario y el Contratante podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe desistimiento tal y como se señala en la cláusula 4.2. de las presentes condiciones generales.  
 
6.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- El Propietario informa que los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web vesta-hogaryconfeccion.com, se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso del Propietario. El Propietario utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias. Las marcas y derechos de autor de los productos que el Propietario vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios.
 
7.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Granollers, renunciando expresamente el Contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
 
8.- OTROS.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El Propietario podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del Propietario.
 
9. ¿Tiene que hacer un regalo? 
Si tiene que hacer un regalo, recuerde que al hacer su pedido puede enviarlo a otra dirección y a nombre de la persona que usted desee, manteniendo la gestión del pedido como si fuera para usted mismo.
 
10. ¿No encuentra lo que busca? 
En Vesta-hogaryconfección queremos hacer su vida más fácil. Es por eso que si necesita una medida o un artículo y no lo encuentra, no dude en ponerse en contacto con nosotros por email e intentaremos ayudarle poniendo en la web. También, si tiene cualquier problema con nuestra web, no dude en comunicarlo.
 
11. Garantía y devolución 
Si una vez recibido su pedido algún producto no es de su agrado, le damos la posibilidad de devolución durante los primeros 10 días de la recepción de su pedido, y le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío). Los gastos de portes ocasionados por la devolución van a cargo del cliente. Los encargos individuales especiales y pedidos por teléfono no admiten devolución, así como, por motivos higiénicos, tampoco se devuelven las almohadas. Además el producto tiene que ir acompañado por su factura, y no aceptaremos, bajo ningún concepto, prendas que se hayan lavado, prelavado ó debido a una mal manipulación estén en un estado diferente al de su recepción, y siempre previa autorización por e-mail. Realizamos devoluciones de dinero, pero no cambios de un artículo por otro.
En el caso de que su pedido inicial hubiera ascendido a mas de 70 €, y por lo tanto, no hubiera pagado portes, si al realizar una devolución de un producto de ese pedido, bajara de ese importe, a la hora de la devolución del dinero de este artículo se le descontaría 8€ de portes.
Le recordamos que puede haber una variación de color en las fotos, las cuales NO tienen que ser consideradas como exactas ya que dependerán de la configuración del monitor, condiciones lumínicas y otros factores. Si tiene cualquier problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos una solución.

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